¿Estás aprovechando todas las posibilidades que Instagram le brinda a tu negocio? Lo creas o no, todavía hay empresas que se resisten a entrar en la red social con más interacción, por lo que están cometiendo un grave error.
Como siempre digo, también depende del nicho de mercado en el que se encuentre nuestro público objetivo: si sólo vendemos caminadores para gente mayor, pues quizás es cierto que podemos prescindir de tener presencia en esta red social, pero es importante saber que cuanta más presencia y contenidos adaptados a la audiencia en cuestión, más fuerte será la marca de tu negocio. Para poder aprovechar al máximo los beneficios de Instagram para tu empresa, veamos los errores que debes evitar:
NO CONTAR CON UNA CUENTA PROFESIONAL
Este tipo de perfiles disponen de muchas ventajas, frente a los perfiles personales, que te ayudarán a realizar un contenido adecuado para tu cliente ideal:
- Disponer de estadísticas para ver el impacto de las publicaciones.
- Generar tráfico a la web corporativa/e-commerce.
- Es posible etiquetar nuestros productos para comprar.
- El algoritmo favorece la visibilidad de las cuentas profesionales.
Además, aunque Linkedin se haya establecido como la red social B2B por excelencia, en Instagram también es posible hacer networking y un claro ejemplo son los famosos ‘GIVEAWAY’ que varias marcas realizan conjuntamente para llegar a más audiencia.
NO HACER CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE PAGO
Actualmente es imprescindible realizar pequeñas campañas de pago para conseguir visibilidad en nuestra cuenta y generar tráfico a nuestra web para vender. Si no te ven, no existes. Desde hace unos meses, el algoritmo de Instagram favorece aquellos contenidos que se suponen ‘interesantes’, por lo que tendrán más visibilidad aquellas cuentas que tengan seguidores más activos o más seguidores, en general. ¿Por qué? Porque interactúan más con la cuenta.
Por esa razón, si dispones de una cuenta de empresa en Instagram, no puedes ignorar las campañas publicitarias de pago, ya que será gracias a ellas que conseguirás un mayor número de visualizaciones, likes y ventas. Sí que hay que hacer una pequeña inversión, pero verás que lo recuperas antes. ¿Lo has probado? Si andas un poco perdido/a en este campo, te recomiendo leer mi post ‘IDEAS DE CONTENIDO PARA TU PLAN DE COMUNICACIÓN’ donde te doy algunas ideas para tus campañas.
NO INCLUIR UN ENLACE EN EL PERFIL
Aunque en Instagram no sea posible añadir enlaces clicables en los textos de las imágenes (como Facebook o Linkedin) no significa que no podamos dirigir tráfico a nuestra web o tienda online. Sí que es cierto que requiere de cierta atención, sobretodo si sueles realizar promociones en tus productos, ya que es posible que debas ir cambiando el enlace a menudo para que éste vaya acorde a los contenidos que estás publicando.
De todos modos, si pones sólo tu web genérica también está bien. Pero úsalo porque tiene muchas ventajas:
- Te conocerán más.
- Facilitas el proceso de compra al cliente.
- Aumentas tu tasa de interacciones con cada click.
También existe la opción de usar una App externa que nos permita colocar varios enlaces integrados en uno sólo (por ejemplo 3 enlaces: uno a tu página de contacto, otro a tu e-shop y otro a una promoción concreta). La más conocida es @linktr.ee, pero también @taplink.at o @linkn.bio.
SÓLO HABLAR DE TI
¿Alguna vez te has preguntado por qué la audiencia no interactúa con tus publicaciones? Es posible que sea porque tu contenido resulta repetitivo y aburrido. Es decir, quizás te estés equivocando con lo que publicas hablando sólo de ti mismo. Es frecuente pensar que, para vender más, debemos presentar nuestros productos/servicios constantemente para que nuestros clientes potenciales lo vean. Y nos cegamos con eso y no avanzamos. Es complicado.
Piensa que, si todas las empresas del mundo hicieran eso, las redes sociales dejarían de existir porque habrían perdido su esencia. Reflexionemos: ¿Cómo podemos solucionar este problema para no aburrir a la audiencia? Diversificando. Busca alternativas de contenidos para tus posts:
- Puedes hablar de tus productos, pero puedes hacerlo a través de un cliente satisfecho, pidiéndole su opinión y que explique su experiencia, por ejemplo.
- Mostrar tu día a día en tu oficina/tienda es una forma transparente de que los clientes sepan a quién le están dando su dinero y empaticen contigo.
- ¿Qué te parece organizar un Instagram Direct para resolver dudas de gente interesada en tus productos/servicios?
Todas ellas hablan de lo que se puede encontrar en tu perfil, pero de una forma más dinámica y entretenida.
NO CONTAR CON INSTAGRAM STORIES EN TU PLAN
¡Arriba las Stories de Instagram! Si todavía no incluyes este formato de contenido en tus publicaciones, estás cometiendo un error muy perjudicial para tu visibilidad. Hoy en días son básicas para mejorar la difusión del contenido de una cuenta.
Sí que es cierto que requieren de una buena planificación para que sean efectivas, por ello requieren de bastante tiempo. A ver, que tampoco hace falta crear una superproducción: la idea es compartir contenido efímero y cercano a la audiencia, pero cuando se trata de una empresa, recuerda que de tu imagen dependen tus ventas. O gustas o no gustas, o convences o no convences.
Te dejo aquí algunos tips para que puedas aprovechar al máximo las Instagram Stories para conseguir más interacciones, seguidores y tráfico web:
- Etiqueta a partners, amigos, marcas que vendas.
- Añade tu localización para que las personas que estén cerca puedan verte.
- Haz preguntas para conocer qué opinan tus clientes.
- Presenta tus productos/servicios mientras se están usando (si vendes ropa, puedes comentar las prendas con ayuda de un cliente; si tienes un restaurante, explica las recetas del día).
- No olvides añadir los hashtags que te interesen.
- Si tienes + 10.000 seguidores, añade el enlace web que corresponda.
Si todavía tienes dudas sobre la dirección hacia la que dirigir tu perfil profesional, no dudes en escribirme y te ayudaré a buscar la mejor solución para mejorar la visibilidad de tu cuenta en redes sociales.
C.A. Comunicación & Imagen 
Debe estar conectado para enviar un comentario.